नियम एवं शर्तें

अंतिम अद्यतन: [तिथि]

ये शर्तें इस वेबसाइट के आपके उपयोग और [विधिक इकाई का नाम], [पंजीकृत पता] ("हम") द्वारा दी जाने वाली सेवाओं पर लागू होती हैं, जिनमें पंडित मोहित तिवारी जी और उनकी टीम द्वारा या उनके माध्यम से किए जाने वाले पूजन, ज्योतिष परामर्श, प्रसाद वितरण और दान की सुविधाएँ शामिल हैं। वेबसाइट का उपयोग करके या सेवा बुक करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।

1. हम कौन हैं

हम एक स्वतंत्र सेवा हैं। हमारा श्री महाकालेश्वर मंदिर प्रबंध समिति या किसी भी मंदिर अथवा मंदिर ट्रस्ट से कोई संबंध नहीं है। हम भस्म आरती का प्रवेश, वीआईपी दर्शन या किसी मंदिर में कोई विशेष प्रवेश नहीं बेचते। मंदिर के नियमों और बुकिंग के लिए कृपया केवल मंदिर के आधिकारिक माध्यमों का उपयोग करें।

2. हमारी सेवाएँ

पूजन और अनुष्ठान: प्रत्यक्ष या ऑनलाइन संकल्प द्वारा, जैसा हर सेवा के पृष्ठ पर बताया गया है।
ज्योतिष: वीडियो, फोन या लिखित रिपोर्ट के रूप में परामर्श।
प्रसाद वितरण: जहाँ उपलब्ध हो, अभिमंत्रित वस्तुओं की शिपिंग।
दान: प्रत्येक अभियान के पृष्ठ पर बताए गए कार्यों के लिए योगदान।
लाइव दर्शन: हमारे अपने पूजन और आयोजनों का प्रसारण तथा आपके बुक किए पूजन के लिए निजी लिंक।

3. सेवाओं का स्वरूप और कोई गारंटी नहीं

पूजन परंपरा के अनुसार किया जाने वाला श्रद्धा और भक्ति का कार्य है। ज्योतिष व्याख्या की पारंपरिक पद्धति है। हम किसी विशेष परिणाम, उपचार, नतीजे या परिस्थितियों में बदलाव का वचन या गारंटी नहीं देते। हमारी सेवाएँ चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय, मनोवैज्ञानिक या अन्य व्यावसायिक सलाह का विकल्प नहीं हैं और जहाँ उचित हो वहाँ आपको वह सलाह अलग से लेनी चाहिए।

4. आपकी बुकिंग

आपको सही और पूर्ण विवरण देना होगा। नाम, गोत्र, जन्म विवरण या पते में त्रुटि सेवा को प्रभावित कर सकती है और गलत विवरण से हुए परिणामों के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।
तिथि और मुहूर्त की पुष्टि गुरुजी पंचांग देखकर करते हैं और जहाँ शास्त्र की आवश्यकता हो वहाँ आपकी सहमति से उनमें समायोजन हो सकता है।
लाइव या परामर्श सेवाओं के लिए निर्धारित समय पर उपलब्ध रहना आपकी ज़िम्मेदारी है। आपकी अनुपस्थिति में भी यदि पूजन किया गया तो उसे संपन्न माना जाएगा।
बुकिंग के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए, अन्यथा माता-पिता या अभिभावक के माध्यम से बुकिंग करें।

5. मूल्य और भुगतान

भुगतान से पहले मूल्य भारतीय रुपये (INR) या अमेरिकी डॉलर (USD) में दिखाए जाते हैं और उनमें वह सब शामिल है जो पैकेज में बताया गया है। INR में भुगतान रेज़रपे और अन्य द्वारा तथा USD और अन्य मुद्राओं में स्ट्राइप द्वारा संसाधित होते हैं। हम आपके कार्ड का पूरा विवरण संग्रहीत नहीं करते। जहाँ लागू हो वहाँ कर चेकआउट पर दिखाए जाते हैं। विनिमय दर और आपके बैंक द्वारा लिया गया शुल्क हमारे नियंत्रण से बाहर है।

6. निरस्तीकरण, पुनर्निर्धारण और धनवापसी

निम्नलिखित सभी बुकिंग पर लागू होता है। पूर्ण विवरण हमारे निरस्तीकरण नीति और धनवापसी नीति पृष्ठों पर है।

आप कब रद्द करते हैं	आपको क्या मिलेगा
निर्धारित समय से 72 घंटे या उससे अधिक पहले	भुगतान गेटवे शुल्क घटाकर पूर्ण धनवापसी
निर्धारित समय से 24 से 72 घंटे पहले	50% धनवापसी, या एक निःशुल्क पुनर्निर्धारण (आपकी पसंद)
24 घंटे से कम समय पहले, या उपस्थित न होने पर	धनवापसी नहीं। गुरुजी के विवेक पर एक पुनर्निर्धारण दिया जाता है
पूजन संपन्न होने के बाद (ऑनलाइन संकल्प पूजन सहित)	धनवापसी नहीं

सवा लाख जाप और 7 दिवसीय कथा जैसे बड़े अनुष्ठानों में, आपकी बुकिंग के लिए पहले से खरीदी जा चुकी सामग्री की राशि धनवापसी में से काटी जा सकती है।

7. ऑनलाइन पूजन और लाइव लिंक

लाइव लिंक आपके और आपके परिवार के लिए निजी हैं और उन्हें साझा नहीं किया जाना चाहिए, सार्वजनिक रूप से पोस्ट करने के लिए रिकॉर्ड नहीं किया जाना चाहिए या बेचा नहीं जाना चाहिए। दुरुपयोग होने पर हम पहुँच वापस ले सकते हैं। जहाँ आप लाइव नहीं जुड़ पाते, वहाँ भी पूजन आपके नाम से चलता है और जहाँ शामिल है वहाँ आपको रिकॉर्डिंग मिलती है।

8. प्रसाद और शिपिंग

पहुँचने का अनुमानित समय भारत में लगभग 3 से 5 कार्य दिवस और विदेश में 10 से 20 दिन है, जो अनुमान हैं, गारंटी नहीं। विदेश में केवल सूखी, सीलबंद वस्तुएँ भेजी जाती हैं। गंतव्य देश के सीमा शुल्क और आयात नियमों की ज़िम्मेदारी प्राप्तकर्ता की है। भेजे जाने के बाद शिपिंग शुल्क वापस नहीं होता और मार्ग में क्षतिग्रस्त वस्तुएँ 48 घंटे के भीतर चित्रों के साथ सूचित करने पर बदली जाती हैं।

9. दान

दान स्वैच्छिक हैं। वे वापस नहीं होते, सिवाय 7 दिन के भीतर सूचित दोहरे या गलती से हुए भुगतान के। धारा 80जी के अंतर्गत कर प्रमाणपत्र केवल तभी उपलब्ध है जब प्राप्तकर्ता ट्रस्ट 80जी पंजीकृत हो, जैसा अभियान के पृष्ठ पर बताया गया है।

10. आपका आचरण

आप सहमत हैं कि वेबसाइट का दुरुपयोग नहीं करेंगे, झूठा विवरण नहीं देंगे, भुगतान को टालने का प्रयास नहीं करेंगे, हमारी टीम को परेशान नहीं करेंगे और हमारी लिखित सहमति के बिना हमारी सामग्री का व्यावसायिक उपयोग नहीं करेंगे। इन शर्तों का उल्लंघन होने पर हम पहुँच रोक सकते हैं।

11. बौद्धिक संपदा

इस वेबसाइट की सामग्री, जिसमें पाठ, चित्र, वीडियो, रिकॉर्डिंग और डिज़ाइन शामिल हैं, हमारी या हमारे लाइसेंसदाताओं की है। आप इसका उपयोग अपनी व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक भक्ति के लिए कर सकते हैं। अनुमति के बिना इसे कॉपी, पुनः प्रकाशित या बेच नहीं सकते।

12. गोपनीयता

आपका व्यक्तिगत डेटा हमारी गोपनीयता नीति में बताए अनुसार संभाला जाता है।

13. दायित्व की सीमा

कानून जिस सीमा तक अनुमति दे, हम अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए, या प्राकृतिक घटनाओं, सरकारी प्रतिबंधों, यात्रा में बाधा, कूरियर में देरी या इंटरनेट विफलता जैसी हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से हुई देरी या विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। किसी भी बुकिंग के लिए हमारा कुल दायित्व उस बुकिंग के लिए आपके द्वारा चुकाई राशि तक सीमित है। इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 या किसी अन्य कानून के अंतर्गत आपके उन अधिकारों को सीमित नहीं करता जिन्हें बाहर नहीं किया जा सकता।

14. अपरिहार्य परिस्थितियाँ

यदि हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण हम कोई सेवा नहीं दे पाते तो हम आपको पुनर्निर्धारण या अपूर्ण भाग की धनवापसी का विकल्प देंगे।

15. परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। आपकी बुकिंग के समय वेबसाइट पर उपलब्ध संस्करण उस बुकिंग पर लागू होगा।

16. लागू कानून और न्यायक्षेत्र

इन शर्तों पर भारत के कानून लागू होते हैं। लागू उपभोक्ता कानून के अंतर्गत आपके अधिकारों के अधीन, किसी भी विवाद पर उज्जैन, मध्य प्रदेश के न्यायालयों का क्षेत्राधिकार होगा।

17. शिकायत और संपर्क

शिकायत अधिकारी: [शिकायत अधिकारी का नाम और ईमेल]
संचालक: [विधिक इकाई का नाम], [पंजीकृत पता]
जीएसटीआईएन (यदि हो): [GSTIN यदि हो]

कृपया पहले अपनी बुकिंग आईडी के साथ हमें लिखें, हम आपकी चिंता का निष्पक्ष और शीघ्र समाधान करने का प्रयास करेंगे।